Frage Händler Arroganz

moin ut hamburch,
hier meine erfahrung mit dem westfalia händler scholz in erlangen:
anfänglicher e mail kontakt war sehr zäh, dann kam keine mehr. totz nachfragen, ob der herr verkäufer mal beim chef nachgefragt hat, für wieviel sie meinen cjc in zahlung nehmen. komisch, dass er das nicht selber entscheiden kann.?.
und es handelt sich hierbei um einen cj gebraucht für 90.ooo euro.
nach einer woche weiss ich immer noch nicht, für wieviel sie meinen camper (auch 1 westfalia) in zahlung nehmen.
wenn es schon so anfängt, glaube ich lass ich es lieber...

Hallo Thilo,
es wäre super, wenn Du nicht die Unart aus anderen Foren übernehmen würdest oder ist es so schwer die Groß- und Kleinschreibung zu beachten?

Wenn der genannte Händler schwierig ist, wende Dich doch an den Händler in Deiner Nähe, in Drage. Da wird Dir kompetent geholfen.

ich schreibe immer alles klein.

Der Händler verhält sich aus meiner Sicht nicht arrogant, sondern hat wahrscheinlich Erfahrungen mit solchen Anfragen. Er vermeidet es, Inzahlungnahmepreise schriftlich herauszugeben, weil diese in den meisten Fällen als Unterlage für weitere Verhandlungen bei anderen Händlern genutzt werden. Warum sollte er jemandem helfen, bei einem anderen Händler zu kaufen? Außerdem haben viele Verkäufer keine Inzahlungnahmekompetenz.

Zudem wäre es eine Dummheit, einen Preis zu nennen, ohne das Objekt gesehen zu haben. Das gibt nur Ärger, weil ein Kunde sein geliebtes Objekt, von dem er sich - angeblich - nur schweren Herzens trennt, mit völlig anderen Augen sieht, als der Händler, der es wieder loswerden muss. Da ist der Konflikt bei Fahrzeugübernahme oder Vertragsabschluss vorprogrammiert. Warum sollte ein Händler den eingehen?

Kurzum: Der Händler verhält sich nicht arrogant, sondern - aus seiner Sicht - angemessen, um vernünftige Geschäfte zu machen.

Wenn Du wirklich was erreichen willst, musst Du schon Auge in Auge verhandeln. Locker per E-Mail läuft das nicht.

Viel Erfolg.

Frank

PS: Abgesehen davon würde eine konsequente Kleinschreibung meinen Eindruck bezüglich der Ernsthaftigkeit eines Geschäftspartners nicht gerade erhöhen. Bitte nicht falsch verstehen. Mir ist gleichgültig, welche Angewohnheiten bzw. Grundsätze jemand hat. Das bedeutet aber nicht, daß ich alle mag bzw. daß mich das bei der unterbewussten Beurteilung meines potentiellen Geschäftspartners nicht beeinflussen könnte.

FrankNStein schrieb:

PS: Abgesehen davon würde eine konsequente Kleinschreibung meinen Eindruck bezüglich der Ernsthaftigkeit eines Geschäftspartners nicht gerade erhöhen. Bitte nicht falsch verstehen. Mir ist gleichgültig, welche Angewohnheiten bzw. Grundsätze jemand hat. Das bedeutet aber nicht, daß ich alle mag bzw. daß mich das bei der unterbewussten Beurteilung meines potentiellen Geschäftspartners nicht beeinflussen könnte.

Schön ausgedrückt. Ich grinse immer noch.

Hamburg? Wie wärs mit Togo? Die haben bisher immer den Eindruck auf mich gemacht als wüssten sie, wie man mit Kunden umgeht.

Ja, das kann ich nur bestätigen. Wir haben unseren CJ bei TOGO gekauft und sind absolut zufrieden. Von der ersten telefonischen Anfrage über die Beratung vor und beim Kauf, die Einweisung und auch die Betreuung bis heute, falls mal was ist, war alles so wie es sein soll. Freundlich, kompetent, ehrlich und hilfsbereit. Wir hatten zuerst Bedenken, weil wir ca. 400 km weit weg wohnen. Aber der Händler, der relativ nah bei uns ist (70 km), hat uns mit seinem Verhalten vertrieben. Also sind wir auf dem Weg in einen Kurzurlaub bei TOGO vorbeigefahren. Die hatten an dem Tag eigentlich gar nicht geöffnet, waren aber im Büro und haben uns freundlich hereingebeten und uns ausführlich beraten. Auf dem Rückweg von der Ostsee haben wir dann bestellt. Für evtl. fällige Reparaturen hatten sie eine Partnerwerkstatt in unserer Nähe (die wir glücklicherweise nicht gebraucht haben). Auch als wir letztens ein Ersatzteil brauchten, das nur über einen Händler bei Westfalia zu bestellen ist, ging das wunderbar per Telefon.
Ich bin jedenfalls heute noch froh, dass wir auf unser Bauchgefühl gehört haben und nicht nur wegen der Entfernung woanders bestellt haben.

Liebe Grüße

Michaela

Hallo,
Ich kann die positivenn Eindrücke zu TOGO nur bestätigen!
Bei unserem Kauf lief alles super gut. Das WoMo war zur Übergabe auf Fehler überprüft worden unnd es war Zeit für alle Fragen.
Probleme oder Mängel hatten wir keine
Die Videos zu den verschiedenen Modellen sind auch super gut. So sind wir auch auf TOGO aufmerksam geworden. Auch die Entscheidung zum Amundsen haben wir zum großteil mit Hilfe der Videos getroffen.

Grüße Sop

Ich finde es hilfreich, wenn man seine Erfahrungen mit Händlern teilt.
Habe 2019 wirklich viele Händler auf der Suche nach einem passenden Kasten abgeklappert.
Überwiegend waren die Händler freundlich. In bester positiver Erinnerung sind mir Händler in Rosenheim, Traunstein, Wurmannsquik und Saaldorf-Surheim
Bei MGS in Bayreuth bin ich mit meinem Amundsen 600 E fündig  geworden und sehr zufrieden.
Einen unmöglichen Verkäufer habe ich in Schongau erlebt, Wollte dort einen laut Angebot im Netz vorrätigen Amundsen 600 E kaufen.  Der Typ wollte mir allerdings alles andere andrehen, nur nicht das von mir gewünschte Fahrzeug. 
 

Hallo Musikus,
Deinen Eindruck von MGS in Bayreuth kann ich zustimmen. Wir waren dort hinsichtlich der Beratung vor dem Verkauf sehr zufrieden. In der Werkstatt hatten wir bislang nur eine kleine Reklamation und wurden ebenfalls gut bedient.
Wegen der langen Anfahrt waren wir wegen einer Fehlermeldung im Basisfahrzeug bei einem lokalem Fiat Professional in der Nähe, einfach nur wegen der langen Anfahrt nach Bayreuth.
Gruß,
Miguel