Frage Zufriedenheit mit der Westfalia Garantie

Hallo zusammen,

da wir an unserem ca. 8 Wochen alten Club Joker Urban ein paar Schäden haben die auf Garantie laufen, wollte ich einemal nachfragen wie zufrieden andere mit der Werksgarantie sind.
Hat bei uns leider nicht so geklappt wie es auf der Homepage von Westfalia versprochen wird.

Gruß Jürgen 

Hallo Jürgen
Als wir vor 5 Jahren unseren CJC gekauft haben, gab es ein paar kleinere Defekte, welche der Händler selber repariert hat. Auf Garantie von Westfalia lief bei uns nur ein klemmendes Schloss eines Kästchens. Etwas enttäuscht hatte mich damals nur die lange Dauer von mehreren Monaten, bis Westfalia Ersatz geliefert hat.
Gruss
Dieter

Ja, das es ewig dauert nervt mich extrem. Schäden wurden vor 4 Wochen gemeldet, aber von Westfalia selbst kam bis jetzt noch keine Antwort.
Meine defekte Schiebetür kann ich nun zum Glück bei mir ums Eck reparieren lassen und der Händler übernimmt erst mal die Rechnung.
Finde so etwas sehr enttäuschend zumal das Fz. gerade mal 10 Wochen alt ist.
Mal sehen bis wann ich den Rest der Mängel dann reparieren lassen kann.

Gruß Jürgen

Westfalia und Kundenfreundlichkeit sind diametrale Gegensätze. Mach dir nicht zuviel Hoffnung…

In dem Fall wird es dann wohl leider der Händler ausbaden müssen. Naja wir werden sehen was passiert.
Wenn dann mal eine Antwort kommt werde ich es hier berichten

Eine „Garantie“ von Westfalia habe ich beim Kauf nicht erhalten. Hattet ihr tatsächlich eine schriftliche Zusicherung der GarantieVom Hersteller? Für mich war nur die Sachmängelhaftung des Händlers relevant, die ich aber letztendlich nie in Anspruch genommen habe, da der Händler weit entfernt war und ich die Kleinigkeiten selbst beheben konnte.