Frage Scharniere Duschtür

Hallo zusammen,

wir haben ein Problem mit zwei Scharnieren unserer Duschtür. Eins der kleinen Häkchen in der Mitte unten ist schon länger abgebrochen, bisher hielt die Tür trotzdem einigermaßen. Mittlerweile ist aber das Gegenstück oben auch nicht mehr in Ordnung, so dass die Tür nicht mehr gut hält.
Die Scharniere sind nicht als Ersatzteile im Handel zu bekommen. Wir haben den Hersteller Remis auf dem Caravansalon 2021 (!) darauf angesprochen. Die Herren diskutierten wild über das Problem, versprachen uns dann aber, dass sie uns die Teile schicken würden, wenn wir eine Mail mit genauen Fotos schicken würden. Haben wir gemacht, aber trotz Nachfragen bis heute keine Reaktion bekommen.
Dann haben wir uns an unseren Händler gewandt. Der hat die Ersatzteile bei Westfalia bestellt. Die wiederum haben sie bei Remis geordert. Für 25 € kamen dann nach mehreren Monaten auch Teile, aber die falschen. Trotz genauer Beschreibung und mehrerer Fotos. Also reklamiert. Wieder nach ein paar Monaten kamen neue Teile, auch die passten nicht. Wieder reklamiert, aber daraufhin hat unser Händler nicht mehr geantwortet...
Immerhin konnten wir auf dem letzten Teil sehen, dass die Dinger tatsächlich eine Teilenummer haben. Die kann man nicht erkennen, wenn die Tür eingebaut ist. Es hat uns auch niemand gesagt, dass wir danach suchen sollten, selbst Remis hat nur nach Fotos gefragt.
Hat jemand von Euch noch eine Idee, woher wir die Ersatzteile bekommen könnten? Oder super Connections zu jemandem, der das kann?
Wir kommen zwar mit ein paar Tricks und Bastellösungen klar, aber es nervt schon.

Liebe Grüße

Michaela

Hallo,
hier ein Foto der Scharniere
 
Grüße
Jürgen

Was steht denn auf den Schrauben? Ich kann's nicht lesen.

Fragt mal bei Baur nach, die fertigen Scharniere für alle namhaften Reisemobilhersteller. Am Besten Foto hinsenden. Die sind sehr hilfsbereit. 

Oder bei Häfele
 

Danke, Vroni !!!

Liebe Grüße Michaela und Jürgen

Hej Michaela & Jürgen,
weder die Beschriftung der Schrauben noch die der Kunststoffteile der Scharnierhälften hätte euch hier weitergebracht - auf der Torx-Schrauben hat sich der Hersteller verewigt, auf den Kunststoffteilen steht der Werkstoff => z.B. PA66GF15 => PolyAmid 6.6 mit 15 (bzw. 30) % GlasFaser-Anteil ...

Ich hoffe, ihr werdet bei Baur oder Häfele fündig

Viel Erfolg und Grüsse 

norge

Hallo norge,

vielen Dank für die Info, das wussten wir nicht! Bzw. bei der Schraube haben wir gewusst, dass es der Hersteller ist, aber bei den Kunststoffteilen dachten wir echt an eine Seriennummer. Wieder was gelernt

Liebe Grüße
Michaela

Hallo Michaela, ich habe bei Fb Jemand gefragt , der bei Westfalia arbeitet und das Foto gezeigt. Er sagt, der Hersteller ist REMIS.
L.G.Vroni

Hallo Vroni,
danke für Deine Mühe, aber das wussten wir ja. Es steht auf den Griffen der Duschtür, und mit Remis hatten wir ja Kontakt, sogar persönlich auf dem Caravansalon. Diese Teile stehen nicht auf der offiziellen Ersatzteilliste der Firma und werden deshalb eigentlich nicht herausgegeben, haben uns die Herren damals erklärt. Aber trotz des Versprechens, dass wir Ersatz bekämen, wenn wir sie per Mail anschreiben würden, haben wir nie eine Antwort erhalten. Daraufhin hatten wir ja unseren Händler gebeten, bei Westfalia nachzufragen. Mit dem Ergebnis, dass wir zweimal nach monatelanger Wartezeit die falschen bekommen haben.

Liebe Grüße
Michaela