Frage Dometic Display Fehler

Hallo zusammen,
bei meinem 2026er 600E habe ich häufig den Fall, dass am Display ein Fehler angezeigt wird, dass die Kommunikation mit dem Control Modul gestört ist. Man kann dann weder Heizung noch sonstwas über das Display einschalten bzw. steuern. Natürlich werde ich das reklamieren. Im Nugget Forum berichten viele User über das gleiche Problem und Westfalia hat offensichtlich bei denen keine andere Lösung, als den Aufbaustrom am Hauptschalter ab und wieder einzuschalten, dann läuft es wieder, manchmal einige Wochen, manchmal aber nur zwei Tage. Kennt hier jemand das Thema, damit ich ggf. etwas vorbereiteter die Reklamation anstossen kann?
Gruss
Rudolf

Darf ich fragen welche Software-Version bei Dir auf dem Zentraldisplay installiert ist? V200600 oder eine neuere?

Nicht das ich die Lösung für dieses Problem hätte, aber es wäre interessant die Softwareversionen und die Typenschilder abzugleichen.

Wenn ich in das Servicemenü käme, könnte ich die Softwareversion wahrscheinlich nennen, aber ich bin wohl zu dumm ein T zu streichen. Nach gefühlt 100 Versuchen habe ich aufgegeben.

Das T darf nicht ganz bis zum rechten Bildschirmrand gehen, etwa 1,5cm davon entfernt stoppen.

Keine Ahnung warum, aber es klappt nicht, auch bei 100 weiteren Versuchen.
Ist aber wohl auch egal, reparieren kann ich den Fehler ja eh nicht nur durch Kenntnis der Softwareversion.

Vielleicht hilft das ja - Anlage, Seite 9. Manchmal geht es direkt, manchmal dauert es ein wenig. Jedenfalls muss das "T" präzise gezogen werden. Grüße



 

 

Nach weiteren -gefühlt- hundert Versuchen hab ich das gelobte Menü erblickt.
Es ist Version VO20700

installiert. Das Fahrzeug ist mit Solar und LiFePo vom Werk ausgestattet, das erklärt evt. dieses Release.

 
 

Gestern Abend ist es nun zum zweiten Mal in diesem 12 tägigen Urlaub passiert.

Alles scheint zu laufen, Heizung und Beleuchtung sind an und plötzlich geht die Wasserpumpe nicht mehr. Ich wollte schon nach der Ersatzpumpe greifen.

Aber es war wieder der bekannte Fehler. So sieht es dann aus:


Der Kühlschrank lief direkt vor dem Fehler auf vollen Touren und hatte schon bis auf -23° im Gefrierfach gekühlt.
 
Es scheint wohl entweder so zu sein, dass die IO Einheit falsche Daten hat, entweder weil sie selbst defekt ist, oder weil sie falsch informiert ist. Nun habe ich etwas, was ich der Werkstatt an Indizien geben kann, damit es nicht stundenlanges fischen im Trüben wird.

Nach dem "Hard-reset" per Hauptschalter läuft alles wieder. 
 

Kurzes Update bzw. hoffentlich die Lösung des Problems. Nach einigen sonstigen Überprüfungen, z.B. Sicherung Solarregler, Steckverbindungen Display, IO-Box und Ladebooster, jeweils ohne Befund, hat Westfalia das Display und die IO-Box zum Tausch geschickt. Nach etwa 30min war der Fall erledigt und nun muss ich dann sehen, ob der Fehler dauerhaft beseitigt ist. Das neue System hat übrigens die Softwareversion V020801.